Proporcione el @usuario de su cuenta de Telegram para poder contactarle fácilmente. Si no dispone de uno, por favor créelo antes de completar el formulario.
Este campo es obligatorio
📧 Correo electrónico
Indique el correo electrónico que utilizó para realizar el pedido, no su correo personal. Si utilizaste "Gmail", asegúrese de eliminar el 2FA para que a la hora de acceder, no pidan código.
Introduce un email válido
🔐 Contraseña del correo electrónico
Contraseña del correo electrónico que proporcionó en el paso anterior.
Este campo es obligatorio
🔐 Contraseña de la web
Contraseña de su cuenta en la tienda/página web donde realizó el pedido.
Este campo es obligatorio
📱 Número de teléfono
Número de teléfono asociado a la cuenta del pedido.
Introduce un número de teléfono válido
Si se trata de Amazon, elimine el número de teléfono de la cuenta para poder acceder sin necesidad de recibir SMS.
Si no proporcionó ningún número al realizar el pedido, puede dejar este campo vacío.
💳 Monto total del pedido
Ejemplo: 1499,99€
Introduce el monto del pedido
📅 ¿Cuándo realizó el pedido?
Fecha en la que realizó el pedido.
Selecciona la fecha del pedido
📅 ¿Cuándo se entregó el pedido?
Fecha en la que recibió el pedido.
Selecciona la fecha de entrega
🚚 Empresa de transporte
Selecciona la empresa que realizó el envío.
Selecciona una empresa de transporte
📦 Número de pedido
Puedes encontrarlo en el correo de confirmación del pedido.
Introduce el número de pedido
🔎 Número de seguimiento
Puede encontrar este dato en el correo electrónico donde se confirma el envío del pedido.
Introduce el número de seguimiento
🏪 Tienda / Página web
Nombre de la tienda o página web donde realizó el pedido.
Introduce la tienda o página web
🏠 Dirección de entrega
Utiliza este formato para completar la dirección:
Completa todos los campos de la dirección
🖋️ ¿Firmaste la entrega?
Indica si firmaste al recibir el paquete.
Selecciona una opción
💳 Método de pago
Selecciona el método de pago utilizado en el pedido.
Selecciona un método de pago
🛍️ Producto(s) a reembolsar
Indica los productos que deseas reembolsar, incluyendo nombre y cantidad.
Indica los productos a reembolsar
📝 Comentarios extra
Por favor, revise la información proporcionada para evitar contratiempos. Gracias.